Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — LOU POP

Article 1 — Identification du vendeur LOU POP, auto-entreprise exploitée par PETIT Candice  France SIRET : 104 190 921 R.C.S. Caen E-mail : loubyclothing@gmail.com

Article 2 — Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site loupop.fr entre LOU POP et tout acheteur (le "Client").

Article 3 — Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. LOU POP se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). LOU POP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande Le Client passe sa commande en ligne. La vente est conclue à la validation du paiement. LOU POP se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou d'indisponibilité du produit.

Article 6 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. LOU POP ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre politique d'expédition. LOU POP ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 — Retours et remboursements Les retours doivent être effectués conformément à notre politique de retour disponible sur le site. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Article 10 — Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 11 — Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : loubyclothing@gmail.com

Article 12 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation.